周彬波很自信地说到“那么为此我们提出了我们的一个设计目标，我们这个目标是在医院的现有的各个信息化平台的基础上建立一个新的、标准化的互通共享数据平台，构建一个线上线下结合的医院全自助智慧服务系统，为患者提供一个诊前诊中诊后的一条龙智慧服务”，这样的一个服务系统，就像是打通任督二脉一般，让医院这个全身器官、系统互相连接，任何一个子系统信息更新变化，全自助智慧服务系统都能得到及时更新，更加人性化，符合医生患者的需求。

更深入的去分析全自助智慧服务系统时必须要说到的是，数据层，“就是医院里现有的一些黑史历史类似等数据库，我们从接口层开始做起，这个就是我们想要做的一个互通的共享的数据平台”，在数据平台的基础上，“为业务层提供，为web servies打下扎实技术，”如此一来患者就可以通过自助终端门户网站移动APP应用使用全自助智慧服务系统了。周彬波先生继续补充道，“当然这个是目前，以后我们还可以进行扩展，因为我们有标准化的一个接口”,此话的意思是有了一个标准化的接口，那只要医院有更多的自助服务需求，都可以将其数据平台与这个标准化接口连接，一个自助服务系统实现多种服务。听周彬波先生讲述移动自助APP，它在实现一站式自主服务终端的基础上添加了进度跟踪、就医评价、智慧导诊等个性化服务。另外还讲到了诊间结算，与现有的诊间结算所不同的是，在自助缴费机的基础上推行线上的一个缴费方式，就网上和移动APP，省去了医生在诊断过程中还要为患者结算解释的时间及麻烦。

周彬波先生还提到医学影像自主服务系统，这是健培自助研发、新的医学影像报告的一种输出方式，它配合健培的胶片使用。在医学影像输出基础上，它结合了大数据的应用，每一个设备都是一个数据节点，患者在诊断后，影像数据和诊断报告传输到我们的自助服务器，然后我们自助服务器会往患者手机上发一个短信告诉你，可以自助取片了，不仅如此，全院的诊断报告也是同样可以打印的。

更为诧异的是，周彬波先生提到全自助服务系统可以应用到自助取药中，在我们印象中，取药那是精细活，需要专人专项，而他却讲到“自助取药是通过一个储药柜，然后进行装药之后，就是说患者通过自助终端刷取他的条码，这个条码包含了这个患者需要的这些药的一些信息。那么储药柜会自动分拣这个药品，并贴上使用说明，然后传送到自助终端供患者获取”。这一服务，越来越智能化，对医生的要求也是越来越集中在专业诊断中。

业务自助化是智慧医疗、智慧服务中的一个很重要的部分，自助从单一功能的自助向一站式多功能的自助方向发展，从半人工向全自动智慧自助方向发展，而且从固定自助向移动APP自助方向发展，它重塑了就诊流程，使就诊更简洁、更完善。